删除账户及资料
- 发送申请
请使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，主题为 Behive account deletion request。也可用下方表单准备邮件。
- 验证账户所有权
隐私团队会在删除前确认账户归您所有。请勿在初始邮件中发送密码、PIN、验证码、证件或完整卡号。
- 完成关闭及删除
我们会关闭账户并删除或匿名化不再需要的资料，说明处理结果及适用的保留例外。客服会协助处理余额和未结交易。
哪些资料会删除或保留？
不再需要的账户、个人资料及相关信息会删除或匿名化。身份验证、交易及合规记录可能在法律要求、欺诈调查或争议处理所需期间继续保留，用途和访问受限。
备份按备份生命周期移除。公共区块链上的钱包地址和交易记录无法由 Behive 删除。处理申请时，我们会告知适用的保留原因。
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