隐私政策
本政策说明 Behive App 及网站的资料处理方式。身份验证、支付及安全可能需要特定资料，您可以管理设备权限，并申请删除账户。
1. 我们是谁与本政策的范围
Behive（品牌亦写作 BeHive）运营 Behive 移动应用及本网站。本政策说明您使用我们的服务、联系我们或申请删除账户时，我们如何收集、使用、共享、保护及保留个人信息。
Behive 提供货币与受支持数字资产的转换、钱包管理，以及可用地区的卡片及支付功能。本政策适用于 Google Play 上的 Behive App 及本网站。隐私联系邮箱：[email protected]。
2. 我们收集的信息
具体处理的信息取决于您使用的功能、所在地区及授予的权限。信息类别包括：
- 账户资料：姓名、邮箱、手机号、账户标识、登录及身份认证信息，以及您提供的个人资料。
- 身份验证资料：身份证或护照信息和图片、出生日期、地址、自拍及验证结果。验证服务商可能比对自拍与证件照片，以确认身份并防范欺诈。
- 金融及交易资料：关联银行账户、钱包地址、卡片相关信息、余额、转账、兑换、付款和提现记录，以及处理交易或履行合规义务所需的信息。
- 设备及使用资料：IP 地址、设备型号、操作系统及 App 版本、设备或应用标识、通知令牌、使用活动、诊断信息及崩溃报告。
- 位置信息：您授权并使用相应功能时的近似或精确位置，以及由 IP 地址推断的近似位置，用于安全和地区服务判断。
- 客服及沟通内容：您发送的消息、附件及其他资料。请勿在客服消息中提供密码、PIN、完整卡号或不必要的身份证件。
3. 信息的用途
在适用法律要求处理依据时，我们依赖服务履行、法律义务、您的同意或服务安全等合法利益。撤回同意不影响撤回前已经进行的处理。
- 创建和管理账户、认证身份及提供您请求的功能。
- 进行身份验证、资格及合规检查，防范欺诈、洗钱和滥用。
- 处理转账、兑换、卡片交易、支付和提现，并展示余额及交易历史。
- 发送账户通知、交易确认和服务更新，提供客服及回复隐私请求。
- 保障系统安全，排查错误和安全事件，改善可靠性及使用体验。
- 履行法律和监管义务，处理争议并执行服务条款。
- 在您同意或法律允许时发送可选资讯或营销信息；您可以撤回该偏好。
4. App 权限与您的选择
您可以在设备设置中撤销权限；依赖该权限的功能可能无法使用。需要额外说明或同意时，我们会在 App 内请求权限前说明用途。撤销权限不会删除已提交的资料；您可通过下述流程申请删除。
- 相机：用于您选择拍摄证件、验证自拍或扫描受支持功能的二维码时。
- 照片或文件：用于您通过设备选择器或必要权限选择并上传的文件和图片。
- 定位：用于您授权的位置相关功能、安全检查或地区服务。
- 通知：用于您启用后的交易、账户及服务提醒。
6. 第三方服务与数字资产网络
App 可能通过第三方服务或 SDK 进行身份检查、卡片和支付处理、通信、分析及崩溃诊断，其处理属于上述用途及共享类别。您直接使用合作伙伴的服务时，其隐私条款也可能适用。
公共数字资产网络上的交易可能对他人可见。钱包地址和链上交易记录可能永久保存，Behive 无法删除公共区块链上的记录；您仍可请求删除由 Behive 控制的个人账户资料。
7. 网站及联系请求
网站字体、图片和视觉资源由本地提供，没有嵌入第三方广告或分析追踪器。托管服务商可能处理 IP 地址及浏览器资料等技术日志，用于提供和保护网站。
联系及账户删除表单会在您的邮箱应用中准备邮件；只有您发送后，请求才会提交。您的邮箱服务商按其条款处理邮件，我们仅收到您选择发送的内容。填写网站表单本身不会创建营销订阅。
8. 信息保护
我们采用适合信息敏感程度的保障，包括传输加密、访问控制、限制个人信息访问及防止未经授权访问或披露的运营措施。服务商也应采取适合其服务的信息保护措施。
任何系统都无法保证绝对安全。请保护登录凭证及设备，如发现未经授权活动请及时联系我们。安全事件及必要通知将按适用法律处理。
9. 信息保留
我们在提供账户及服务、履行法律和监管义务、防范欺诈、处理争议及执行协议所需期间保留信息。期限取决于资料类别、所在司法管辖区及收集目的。
删除账户后，不再需要的账户及个人资料会删除或匿名化。身份验证、交易及合规记录可能因法定期限、法律争议、欺诈调查或其他合法义务继续保留，访问及用途限于这些目的。备份资料按备份生命周期移除，依法须保全的资料除外。
您可以询问适用于您资料的保留要求。处理删除申请时，我们会说明相关例外。
10. 账户及资料删除
无需登录本网站即可提出删除申请。访问“删除账户”页面，或发送邮件至 [email protected]，主题为“Behive account deletion request”。请尽量使用注册邮箱，并提供足够定位账户的信息。初始申请不要附带密码、PIN、验证码、完整卡号或证件。
我们会先验证账户所有权，再关闭账户并删除或匿名化不再需要的资料，受第 9 节保留例外约束。我们会告知处理结果、保留类别及原因；删除不只是禁用或冻结账户。
关闭账户过程中，客服会协助处理余额、未结交易及关联服务；这些检查不影响您提交请求。如希望保留账户但删除部分资料，请在邮件中说明，我们会解释功能或法律限制。
申请删除账户11. 您的隐私权利
视所在地法律，您可能有权访问、更正、删除或获取个人资料副本、撤回同意、反对或限制某些处理，以及向数据保护机构投诉。请联系 [email protected]；我们可能需要验证身份并说明适用例外。
您也可以管理设备权限和通知，退订可选营销信息。提供服务所必需的账户、安全及交易通信可能仍会发送。
12. 跨境处理
Behive 及服务商可能在您所在国家以外处理资料，各地数据保护法律可能不同。需要时我们会采用适当合同或其他合法跨境保障；您可联系查询适用于您的措施。
13. 儿童及资格
Behive 金融服务面向符合适用年龄和资格要求的用户，不以儿童为目标。如果您认为儿童未经适当授权提供资料，请联系我们调查和处理。
14. 更新与联系
服务或数据处理方式改变时，我们可能更新本政策。最新版本及更新日期将在此页面提供；重大变更在法律要求时另行通知或取得同意。
隐私问题、权利请求、账户删除或数据处理查询，请联系 Behive：[email protected]。
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